Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sipariş / Kargo
  • Sipariş / Kargo

    Sipariş Oluşturma

    Online marketiniz sanaltedarikcim.com, müşterilerine her adımda kolay alışveriş deneyimi yaşatmak için kullanıcı dostu bir arayüz anlayışıyla tasarlandı. Satın almak istediğiniz ürünleri alışverişinizin her aşamasında sepetinize ekleyebilirsiniz. Hangi sayfada olursanız olun, sayfanın sağ üst köşesinde yer alan Sepetim butonuna tıklayarak sepetinizdeki ürünleri incelemekte olduğunuz sayfadan ayrılmadan görebilirsiniz. 

    Ofis ve ev ihtiyaçlarınız için siparişlerinizi sanaltedarikcim.com üzerinden birkaç dakika içerisinde kolaylıkla verebilirsiniz. Ürün sayfalarımızda gerekli bilgileri bulabilir, merak ettiğiniz konularla ilgili sorularınızı bize 0212 876 1067 numaralı telefonlardan veya destek@sanaltedarikcim.com adresinden iletebilirsiniz. 

    Güvenli Ödeme sayfamız, ödemelerinizi hızlı ve güvenli olarak gerçekleştirmeniz için özel olarak tasarlandı. Bu alanda ödeme tipinizi seçip Devam Et butonuna tıkladığınızda Sipariş Onayı ekranına yönlendirileceksiniz. Bu sayfada sepetinizi, ödeyeceğiniz tutarı,fatura ve teslimat adresinizi, kargo ve ödeme seçimlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz bir bilgi varsa, yine bu sayfa üzerinden güncelleme yapabilirsiniz. Mesafeli Satış Sözleşmesini onaylayıp Siparişi Oluştur butonuna tıkladığınızda, karşınıza gelecek olan onay sayfasıyla birlikte sipariş verme işlemleriniz tamamlanmış olacaktır. 

    Bu işlemlerin ardından ilgili departmanımız ödeme işleminizi onayladıktan sonra siparişiniz hazırlanma sürecine alınacaktır. 

    Ödeme Seçenekleri 

    1) Havale / EFT ile gerçekleştirdiğiniz ödemelerinizde, sipariş tutarının banka hesaplarımıza geçmesiyle birlikte siparişiniz hazırlanma ve gönderim sürecine girecektir. 

    2) Kredi Kartı ile gerçekleştirdiğiniz ödemelerinizde, banka harcama onayından sonra siparişiniz hazırlanma ve gönderim sürecine girecektir. 


    Sipariş Takibi 

    Siparişleriniz kargoya verildikten sonra, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize siparişinize ilişkin teslimat bilgileri gönderilmektedir. Bu e-postada yer alan kargo takip numaranızla siparişinizin son durumunu öğrenebilirsiniz. Ayrıca, sitemiz üzerinden kullanıcı bilgileriniz ile giriş yaptığınız taktirde, Hesabım bölümü üzerinden tüm geçmiş siparişlerinizi inceleyebilir, fatura bilgilerine erişebilir, kargo takibi yapabilir ve ilgili siparişi tek tuşla tekrarlayabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.